据了解，事件起源于骆驼抖音运营团队与一位拥有21.1万粉丝的模仿类网红合作中国股票配资网网站，该网红在视频中使用带有调侃意味的言辞提及王俊凯，引发粉丝群体的强烈抗议。粉丝第一时间提出诉求：终止合作、下架视频、公开致歉。但品牌初期不仅未正面回应，反而采取删评、拉黑维权粉丝的操作，彻底点燃舆论怒火。有粉丝直言：“我们买的是代言人背书的正品，不是被山寨分流的情怀。”
1月23日发布的致歉声明中，骆驼承认“内部管理疏漏、审核监管不力”，承诺下架争议视频、处罚涉事人员并优化监管机制。但细心的网友发现，这份声明既无公章，也未在事件发酵的主阵地抖音同步，更未回应粉丝提出的“保障代言专属权益”等核心诉求。更讽刺的是，声明发布后，品牌直播间仍在拉黑维权用户，“王者凯甲”系列产品页面还存在代言人封面图与销量归属不符的问题，被网友调侃“道歉比犯错还敷衍”。
盘古智库研究院高级研究员江瀚指出，此次事件暴露出骆驼在品牌管理与代言人权益保护机制上的严重缺失。作为全球代言人，王俊凯的商业价值不仅体现在流量转化，更代表品牌形象高度，而运营团队与模仿者互动，本质上是对代言合约精神的背离。目前，粉丝已发起开发票、集体退货等维权行动，用消费者的方式表达不满。这场危机给所有品牌敲响警钟：流量再诱人也不能触碰合作底线，道歉没有诚意只会适得其反。品牌与明星的合作，从来都是基于信任的双向奔赴，守住信任才能走得长远。
值得注意的是，这并非个例。近年来多个品牌因运营团队不当言论引发代言危机，反映出行业普遍存在的危机公关意识薄弱、专业应对能力不足等问题。律师表示，新签代言合同已开始加入“品牌需确保所有对外沟通不得损害艺人名誉”的条款，若品牌方违约，艺人有权终止合作并追究经济责任。此次骆驼事件究竟会以何种方式收场，王俊凯团队会否采取进一步行动，仍有待观察。但可以肯定的是，在粉丝经济时代，任何对消费者情感与代言人权益的漠视，最终都将被市场抛弃。
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